岗位职责：
1. 负责住宅物业客服相关工作，处理业主咨询、投诉等各类问题，提供专业解决方案。
2. 担当楼栋管家角色，对所负责楼栋进行日常巡查，维护公共区域秩序与环境卫生。
3. 及时跟进业主需求，协调各方资源，确保问题得到妥善解决，提升业主满意度。
4. 协助开展社区文化活动，增强业主与物业之间的互动与联系。
5. 负责物业费催缴等相关工作，保障物业费用的及时足额收取。
6. 完成上级交办的其他临时性任务，助力物业项目的高效运转。

任职要求：
1. 具备住宅物业客服或楼栋管家工作经验，熟悉物业行业相关流程与规范。
2. 拥有良好的沟通协调能力，能够与业主、同事及其他部门有效沟通合作。
3. 具备较强的问题解决能力，能够迅速处理各类突发状况，为业主排忧解难。
4. 工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识，致力于为业主提供优质服务。
5. 熟练掌握相关办公软件及工具，能够高效完成各项工作任务。
6. 持有物业从业人员相关证书者优先考虑，此为岗位核心竞争力要素之一。

本岗位所在工作环境良好，公司管理规范，提供全勤奖、技术培训、五险一金等福利，交通便利还包食宿，工作压力小，还有提成，诚邀有志之士加入。

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