1. 现场管理：负责卖场日常运营管理，统筹当班人员排班、分工，监督员工仪容仪表、服务规范，维持卖场秩序。
2. 商品管理：监督商品补货、陈列、排面整理，保证货架丰满整齐；检查商品价签，做到价签与商品一致；管控临期、破损商品，及时下架处理，降低损耗。
3. 人员管理：带领理货员、收银员等一线员工开展工作；现场培训员工基础操作，督导工作执行，处理员工当班问题。
4. 销售与活动执行：落实档期促销活动，安排堆头、端架布置；跟进重点商品销售，达成部门销售目标；关注客流情况，及时调整卖场陈列。
5. 客诉与异常处理：接待并处理顾客投诉、退换货问题，妥善化解矛盾；遇到商品质量、价格争议等无法处理的问题上报店长。
6. 防损、安全与卫生：落实卖场防损工作，巡视卖场，防范商品丢失；检查消防通道、用电安全；监督卖场、通道、仓库卫生清洁。
7. 库存管理：安排盘点工作，核对实物库存，跟进差异原因；监督商品收货，协助把控到货质量。
8. 报表与沟通：记录当班运营情况，做好交接班；对接采购、店长反馈商品销售、缺货、顾客需求等信息；完成上级交办其他工作。

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