岗位职责
1. 负责在线解答客户咨询，提供准确的产品信息与服务指引
2. 处理售后退换货及投诉，协调内部资源推动问题解决
3. 记录并整理客户反馈，定期输出服务数据分析报告
4. 维护客户关系，提升用户满意度及服务体验指标
任职要求
1. 具备优秀文字表达能力
2. 熟悉主流电商平台规则，
3. 具备良好的沟通技巧与情绪管理能力，服务意识强
4. 月休4天，可以调休可以连休

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